Política de privacidad
Aviso de privacidad
Aviso de privacidad integral — TheTuriShop México
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Responsable de tus datos
TheTuriShop, tienda en línea con domicilio en Carrer del Mar 2, p12, 07840 Santa Eulària des Riu, Islas Baleares, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto para temas de privacidad: info@theturishop.com.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o celular.
- Entrega: domicilio de envío (calle, número, colonia, código postal, alcaldía o municipio, estado) y referencias para la paquetería.
- Compra: productos, importes, historial de pedidos y comunicaciones con atención al cliente.
- Pago: los datos de tu tarjeta los procesan directamente Shopify Payments o PayPal. TheTuriShop no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y píxeles.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra):
- Procesar, cobrar y enviar tus pedidos.
- Darte seguimiento del envío y atenderte por correo o WhatsApp.
- Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y garantías.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu compra):
- Enviarte promociones, novedades y descuentos por correo, WhatsApp o SMS.
- Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y buscadores.
- Analizar cómo se usa la tienda para mejorarla.
- Pedirte tu opinión sobre tu compra.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a info@theturishop.com o usa el enlace “Darse de baja” de cualquier correo.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que los tratan por nuestra cuenta:
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Proveedor |
Para qué |
|---|---|
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Shopify |
Alojamiento de la tienda y procesamiento de pagos |
|
PayPal |
Procesamiento de pagos |
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Almacén logístico y paqueterías |
Preparación y entrega de tu pedido |
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Meta (Facebook, Instagram) y Google |
Medición y publicidad |
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Herramientas de correo y mensajería |
Comunicaciones sobre tu pedido y, si aceptas, promociones |
Algunos de estos proveedores están fuera de México (por ejemplo, en España, la Unión Europea, Canadá o Estados Unidos). También podremos compartir datos con autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos ARCO
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escríbenos a info@theturishop.com indicando:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicaremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito. Algunos datos debemos conservarlos durante el tiempo que exijan las leyes fiscales o de consumo.
6. Cookies y píxeles
Usamos cookies propias y de terceros para que el carrito y el pago funcionen, recordar tus preferencias, medir visitas y mostrar anuncios relevantes (píxeles de Meta y Google). Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es posible que la tienda no funcione bien. Para la publicidad personalizada también puedes ajustar tus preferencias en Facebook y Google.
7. Conservación y seguridad
Guardamos tus datos mientras tengas relación con nosotros y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos.
8. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes acudir a la autoridad mexicana en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).