Política de envío
Política de envíos — TheTuriShop México
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Enviamos a toda la República Mexicana desde nuestro almacén en Ciudad de México. Como tu pedido sale desde México, no pagas aranceles ni impuestos de importación.
1. Opciones de envío
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Opción |
Costo |
Tiempo de entrega |
|---|---|---|
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Envío estándar |
Gratis |
5 a 8 días hábiles (normalmente llega antes) |
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Envío express |
$99 MXN (puede variar) |
1 a 3 días hábiles |
Eliges la opción al pagar. El costo que ves en la pantalla de pago es el que se aplica a tu pedido.
2. Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago. Los tiempos de entrega empiezan a contar desde que el paquete sale del almacén. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.
En temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, Día de las Madres) los plazos pueden alargarse unos días. Publicaremos en la tienda las fechas límite para recibir tu pedido a tiempo.
3. Zonas extendidas
Algunas localidades rurales o de difícil acceso son consideradas “zona extendida” por las paqueterías y pueden tardar de 1 a 3 días hábiles más. No te cobramos nada extra por ello.
4. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo o WhatsApp el número de guía para que lo rastrees.
5. Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, alcaldía o municipio y estado. Añade referencias (entre qué calles, color de la fachada) y un celular de contacto. Si necesitas corregir la dirección, escríbenos antes de que el pedido salga del almacén.
Si la paquetería no puede entregar por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie recibe tras varios intentos, el paquete regresa a nuestro almacén. Te contactaremos para reenviarlo; el costo del reenvío corre por tu cuenta.
6. Paquete dañado o perdido
Si tu paquete llega dañado o el rastreo no avanza durante varios días, escríbenos y lo resolvemos con la paquetería. Si se pierde, te enviamos un pedido nuevo o te reembolsamos el total.
7. Formas de pago
Todos los pedidos se pagan al momento de la compra, con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o PayPal. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son el precio final.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al +34 641 329 730 o a info@theturishop.com.